Rezervni deli za uro,
7.5.2016
Pozdravljeni,
Konec leta 2013 sem kupil ročno uro ki je imela 2 leti garancije. Raztrgal se mi je pas. Uro sem poslal na servis in pisno prosil da zadevo resijo čim prej. Zadeva se vleče že več kot 2 mesca.
Ker proizvajalec bi mogel mi zagotovit rezervne dele torej do konec leta 2018 vendar NI oziroma ne more, ker v tovarni ne proizvajajo več me zanima kakšne pravice imam jaz saj ni nikjer to omenjeno. Iz zakona sem razbral sam naslednje:
Citiram: "V 4. alineji prvega odstavka 20. člena pa ZVPot določa, da mora proizvajalec za novo blago zagotavljati proti plačilu popravilo, vzdrževanje blaga, nadomestne dele in priklopne aparate vsaj 3 leta po poteku garancijskega roka tako, da servis opravlja sam ali ima sklenjeno pogodbo o servisiranju z drugo osebo. Iz teh določb izhaja zahteva, da je proizvajalec dolžan zagotavljati vzdrževanje, nadomestne dele in priklopne aparate za izdelek še najmanj 3 leta po preteku garancijskega roka" (vir: Vprašanje 00334/ www.ti.gov.si)
Lep pozdrav in se Vam zahvalujem Vam ze vnaprej.
Odgovor
Pozdravljeni!
Predlagam, da se obrnete na urad za varstvo potrošnikov in tržni inšpektorat.
Lep pozdrav, odvetnica Tanja Korošec
|
