HP Compaq 6270s notesnik in problemi,
29.2.2008
maki
Pozdravljeni, kupil sem nov notesnik HP Compaq 6270s. Ko sem ga prinesel domov in ga zagnal, se je slišalo "rožljanje" diska, kot bi nekaj mlel, prav tako se je tipkovnica na desnem delu "vdirala". Po enem dnevu dela je začela zmrzovati miška ob ugašanju programov. Vrnil sem notesnik v trgovino, vendar mi ga niso hoteli zamenjati, poslali so ga na servis. Po 10 dneh so mi vrnili notesnik in me obvestili, da so zamenjali disk in opravili montažo tipkovnice. Po parih dneh dela na njem se je desno par cm od roba ekrana pričela na vsake toliko časa pojavljati navpična črta, prav tako spodaj levo pri ikoni start. Desni del spodaj se je večkrat pojavil črni pravokotnik. Da skrajšam: notesnik je bil potem še 4 krat na servisu in mi je na koncu serviser povedal da mora biti verjetno še kaj narobe z nadzorno ploščo? Disk je še vedno glasen in kar nekaj poka, ob zaganjanju programov dolgo melje in včasih tudi zmrzne oz. dolgo kaže urico. Za veliko denarja praktično nisem dobil nič. Kaj naj naredim?
Odgovor
Proizvajalec je dolžan napako odpraviti v roku 45 dni od prejema računalnika na servis. V primeru, da vam v tem roku napake ne morejo odpraviti vam morajo računalnik zamenjati. Na vašem mestu bi računalnik sprobal pred prevzemom in če napake ne bi bile odpravljene računalnika ne bi prevzel s pisnim pojasnilom, da napake niso odpravili. Po 45 dneh pa seveda zahteval novega.
Lahko pa tudi pišete proizvajlcu navedete vse podatke o nakupu in o vseh popravilih, direktno v Ameriko in verjamem, da vam bodo takoj zamenjali omenjeni notesnik. Na ta način boste po mojem mnenju najprej in najhitreje rešili problem.
