Kasko zavarovanje,
15.3.2017
xy
Pozdravljeni! Junija 2016 je moj oče imel prometno nezgodo v BIH, za katero ni bil kriv. Povzročitelj je priznal, da ga je spregledal. Ker ima oče kasko avtomobilsko zavarovanje na mariborski zavarovalnici in v izogib zapletom, je zahteval še policijski zapisnik, na katerem je razvidno, da oče ni kriv. Avto je oče popravil pri nas,ker naj ne bi bilo sporno, kje se avto popravlja. Od tu naprej se je zapletlo. Ker avtohiše želijo plačilo, je zavarovalni agent svetoval,naj oče uveljavlja odkup prve škode in da bo dobil denar nazaj. Upošteval je nasvet, avto popravil, denarja ni dobil nazaj, ker enostavno bosanska zavarovalnica ni priznala zneska, ki ga je zahtevala naša zavarovalnica, ampak samo delno. Tu pa naš agent pravi, da oče ne bo dobil nič nazaj, ker oni niso dobili celotnega denarja ampak samo del. Zanima me, ali je zavarovalnica dolžna mojemu očetu izplačati njegovo, saj to ni njegov problem, da oni niso iztržili celotne oškodnine. Celo mu svetujejo naj jih osebno toži, da mu naj oni vrnejo denar.
Hvala za vaš odgovor.Lep pozdrav.
Odgovor
Pozdravljeni,
situacija, ki jo opisujete, je nekoliko bolj kompleksna zaradi mednarodnega elementa. V konkretnem primeru bi bilo potrebno pregledati in pravno analizirati pogodbo z zavarovalnico in pripadajoče splošne pogoje. Težko je namreč brez dokumentacije, na podlagi splošnih podatkov, konkretno odgovoriti. Načeloma bi sicer morala zavarovalnica povrniti škodo, v kolikor je s pogodbo kritje dogovorjeno, vendar je potrebno ugotoviti, kje se je zataknilo v konkretnem primeru in zakaj ter kako bi to lahko rešili, kar pa je, kot rečeno, zelo težko brez dokumentov.
Lepo pozdravljeni.